XPERCIA

About

XPERCIA est la digne héritière d'une longue expérience dans les métiers des Centres d'appels et plus précisément d'une expertise forte et reconnue dans la relation client sur le marché de la Prévoyance à travers les structures qui l'ont précédées à travers son fondateur Imad Iallaten (IA Call, Perfectia, Protelcia).

Travaillant aujourd'hui avec des compagnies leaders dans leur domaine, notre mission est de donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure. Cette mission est partagée par nos collaborateurs, puisque ce sont eux qui proposent des services et solutions adaptées aux besoins clients.

Nos services s'articulent autour des différents métiers de la relation clients que ce soit en Prospection téléphonique (prise de rdv, télévente), en Fidélisation (réactivation, vente additionnelle) ou encore le service clients et que ce soit en émission ou réception d'appels.

Keywords

service client, recouvrement, telemarketing, offshoring, formation, gestion de portefeuille

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