Metrickal

About

Metrickal es una startup que basa su servicio en dos pilares:

- BPO (Business process outsourcing) para ayudar a las empresas logísticas en aquellas tareas operativas que pueden gestionarse en remoto: asistencia en carretera, gestión de flotas, gestión documental, control de carga y descarga, gestión de tráfico, atención al cliente...
- Proveer empleados para su gestión en remoto por parte de las empresas

Que conseguimos?

- Reduciendo tus costes operacionales, mejorando tu margen bruto. Podemos reducir tus costes operativos en más de un 40%
- Controlando tus costes de negocio, y estableciendo KPI para llegar a tus resultados globales
- Tecnología para atraer al mejor talento, usando la IA para la realización de entrevistas, y desarrollando cursos propios de formación para reducir los timings de onboarding

Como lo hacemos?

- Experiencia de más de 20 años en el sector y en departamentos de operaciones
- Cercanía con el cliente
- Digitalizando procesos
- Asumiendo tareas que no forman parte de tu core business

Keywords

scaling, b2b, omnichannel customer support, customer experience, customer support, ecommerce support, data services, outsourcing, bpo, back office, lead generation, customer retention, sales outsourcing, sdr, operations, start up support, last mile transport, food delivery, human resources support, okr, kpi

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