GNS

About

GNS es una empresa líder en consultoría e integración de soluciones enfocadas en apoyar la transformación digital de sus clientes en Latinoamérica.

Con más de 17 años de experiencia en el mercado tecnológico, y su presencia en Colombia, Centroamérica y Estados Unidos, GNS impacta negocios de diversos sectores del mercado, como lo es: la banca y financieras, sector salud, retail y seguros (por nombrar los más usuales).

El portafolio de servicios de GNS aporta múltiples soluciones y estrategias orientadas a satisfacer tres grandes necesidades de las organizaciones actuales con visión centrada en el cliente y su experiencia de servicio: Customer Experience, Workforce Experience, Contact Center as a Service.

GNS ha evolucionado aceleradamente en la última década gracias a su alianza comercial con Genesys™, quien es líder mundial en desarrollo de tecnología e inteligencia artificial para contact center, y con el cual ha contribuido a importantes desarrollos y proyectos, logrado así alcanzar su máximo nivel de certificación como "Genesys Platimum Partner" para Latinoamérica.

Además, Genesys™ ha reconocido a GNS como un aliado estratégico de alto valor, galardonándole como el mejor Partner Latinoamericano en el año 2020 y 2022.

#GNSLatam

Keywords

contact center, centro de contacto, call center, ccaas, customer experience, workforce engagement, omnichannel, plataforma omnicanal, experience as a service, software development, business strategy, business intelligence, comunicaciones unificadas y colaboracion, voicebot, chatbot, inbound, outbound, inteligencia artificial

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