Simply Digital - we make it real

About

Simply Digital rappresenta il punto di riferimento in Europa per le soluzioni di Contact Center Outsourcing e BPO.

Simply Digital nasce da un team imprenditoriale con oltre 20 anni di esperienza nei servizi di Customer Care, che si avvale della preziosa collaborazione di un team di manager professionisti che hanno come principale obiettivo il miglioramento costante della Customer Experience.

- 5 sedi: Svizzera, Italia, Romania e Albania
- +350 dipendenti
- +25 managers
- +16Mio contatti gestiti ogni anno
- +20 anni di esperienza nel Customer Care
- 18 lingue servite (tra cui Italiano, Inglese, Francese, Tedesco, Cinese, [...]

Il successo di Simply Digital si basa sulla continua soddisfazione del cliente, garantendo qualità ed eccellenza nei servizi svolti, grazie ad un rigoroso controllo dei processi di lavorazione, applicando innovativi modelli di business in constante aggiornamento e miglioramento.

Il capitale umano della nostra azienda è alla base del successo che otteniamo con i nostri clienti; la passione ed il talento delle nostre persone rendono possibile i risultati che otteniamo ogni giorno.

L'utilizzo di sofisticati sistemi informativi e di controllo dei risultati, ci consentono di monitorare in real time i risultati ottenuti in linea, riuscendo a mettere in atto azioni preventive di miglioramento delle performances.

Costruiamo con i nostri clienti una relazione di partnership duratura nel tempo, volta a consolidare un rapporto di reciproca soddisfazione.

Keywords

customer services, omni channel services, bpo, dedicated contact center, sales, outbound services, relationship management, back office

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