ООО "Мастертелеком"

About

О КОМПАНИИ

Компания «Мастертелеком» работает на белорусском рынке с 2008 года и является крупнейшим интегратором профессиональных решений для организации контакт-центров.

Мы накопили большой опыт в автоматизации телефонного обслуживания и построения интеллектуальных офисных систем и call-центров. Наши продукты отличаются многофункциональностью, гибкостью и возможностью интеграции с большим количеством сторонних программ и приложений. Благодаря ценовой политике и заложенной функциональности профессиональные решения для организации контакт-центров успешно используют как небольшие компании, состоящие из нескольких человек, так и крупные организации численностью в несколько сотен сотрудников.

С 2013 наша компания является организатором ежегодных Международных конференций, посвященных актуальным вопросам отрасли контакт-центров. Наша конференция – самое значимое событие года, это площадка для обмена опытом между профессионалами, задействованными в отрасли контакт-центров и обслуживания клиентов. Ежегодно в качестве спикеров мы приглашаем лидеров рынка и ведущих экспертов, руководителей аутсорсинговых и корпоративных контакт-центров из Беларуси, стран СНГ и Евросоюза.

В числе наших клиентов представители всех сегментов рынка: банки, страховые компании, медицинские центры, торговые и транспортные организации.

Наши сотрудники профессионально организуют работу на всех этапах построения контакт-центра:
проведут аудит процессов и систем колл-центра;
проконсультируют по внедрению, управлению и оптимизации колл-центра;
создадут технические условия для приема, распределения и обработки вызовов;
разработают техническое задание с опорой на бизнес-процессы компании;
произведут установку системы и обеспечат техническую поддержку колл-центра;
разработают систему материальной и нематериальной мотивации;
дадут рекомендации по формированию корпоративной культуры контакт-центра;
подберут персонал для контакт-центра от операторов до топ-менеджеров;
проведут обучение.

Keywords

and

Amenities

No amenities listed yet

Upcoming Events

No upcoming events scheduled

Frequently Asked Questions

No reviews yet. Be the first to review!

Social Links

No social media links available

Photo Gallery

No photos available

Contact Information

Business Info

Location

Business Hours

Business hours not available