Harmony ✅

About

Depuis plus de 30 ans, nous sommes spécialisés dans l'accueil téléphonique et le secrétariat externalisé.
Grâce à une collaboration avec notre permanence téléphonique vous pourriez nous laisser les soins d'accueillir vos clients chaleureusement et professionnellement pour ne plus perdre d'appel.
Les expertes en communication de notre centre d'appels vous permettront de ne plus être dérangé et de créer un contact plus serein avec votre clientèle ce qui sera bénéfique pour votre image de marque !

Notre prestation ?
o Disponible 7j/7 24h/24
o Gestion personnalisée de vos appels
o Une ligne téléphonique dédiée
o Création d'un message d'accueil personnalisé (pré décroché et répondeur)
o Qualification, gestion des appels et formation des télésecrétaires selon vos instructions et votre activité (horaires, consignes particulières, historique des contacts, etc.)
o Mise à jour instantanée de vos nouvelles instructions (congés, changement d'adresse, etc.)
o Une retranscription instantanée de vos appels par courrier électronique
o Un espace client sécurisé accessible 24h/24 via une simple connexion internet

Nos engagements ?
o Tous vos appels sont traités et réceptionnés par des télésecrétaires localisées en France et expérimentées.
o Un transfert simple et sécurisé de votre ligne téléphonique (pas de changement de numéro)
o Une infrastructure téléphonique et informatique de pointe qui permet la traçabilité de vos appels pendant 60 jours.

Egalement à votre disposition:
- Un abonnement WEB agenda / prise de RDV en ligne 24h/24 avec rappel mail et SMS illimité !
- La rédaction de devis.

HARMONY - Accueil téléphonique Personnalisé
04 72 75 80 00

https://www.facebook.com/Harmonylyon69006/
https://www.instagram.com/harmony_69006/

Keywords

gestion d39agenda, telesecretariat, reception dappel, filtrage dappels, filtrage d39appels, accueil telephonique, gestion dagenda, reception d39appel, prise de rendezvous

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