Addendia Outsourcing

About

Addendia es una empresa especializada en ofrecer soluciones innovadoras de outsourcing de procesos, nuestros más de 20 años de experiencia en el sector unido a un continuo proceso de innovación nos ha permitido conocer en profundidad a nuestros clientes y gozar de la máxima confianza y transparencia de los mismos.

Somos un importante socio estratégico de negocio tanto para entidades públicas como privadas. Todos nuestros proyectos cuentan con tecnología e infraestructura de última generación junto a un equipo humano altamente cualificado. La aplicación de la ingeniería de procesos nos permite ser un importante socio
tecnológico para nuestros clientes.

Centramos nuestra actividad en las siguientes áreas de negocio:

- Contac Center:
Somos pieza clave en la relación de la organización y sus clientes con servicios como: Atención al cliente ó al ciudadano; Telemarketing; Help Desk; Web Call Center.

- Gestión Documental:
Ofrecemos una solución integral para el resguardo seguro, ágil y óptimo de sus documentos, permitiendo agilizar y mejorar los procesos de negocio.

- Outsourcing de Procesos de Negocio:
Especializados en el tratamiento de complejos procesos administrativos y expertos en la gestión de recursos humanos y tecnológicos, ofrecemos a nuestros clientes soluciones integradas que, reducirán costes y optimizarán los niveles de calidad y servicio.

Keywords

outsourcing de procesos de negocio, gestion documental, contact center, back office financiero

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