GGF Group

About

GGF Group è una realtà tutta italiana, in continua evoluzione, che da oltre 20 anni fornisce alle aziende clienti servizi in outsourcing in grado di garantire la massima efficacia nel contatto con il cliente.

Grazie all'expertise maturata in molteplici settori, GGF Group è in grado di supportare le imprese nel percorso di relazione con i propri clienti, dalla creazione del processo alla gestione delle attività, nel rispetto dei principi di trasparenza e integrità.

Disponibilità, velocità, flessibilità, competenza, capacità di ascolto e professionalità caratterizzano il team GGF Group che diventa, di fatto, la voce dell'azienda, di cui sono chiamati a trasmettere valori e tone-of-voice per garantire la migliore Customer Experience: veri e propri Brand Ambassador di fiducia.

I processi di GGF Group sono certificati ISO 9001 System Certification SGS nei seguenti servizi:
- Servizi Inbound
- servizi Outbound
- Indagini e Ricerche di Mercato
- Gestione Database
- Consulenza e Formazione
- attività di Booking e promozione turistica

Keywords

customer experience, customer experience management, servizi in outsourcing, customer service, customer care, help desk tecnico, business analysis, indagini e ricerche di mercato, customer satisfaction, net promoter score, remote account, booking telefonico, contact management, call center, ricerche di mercato, booking turistico

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